“而顾客，又是各行各业的顾客，有贫穷有富有。”

“零售店铺第一要的，就是给这些顾客提供最周到的服务。”

虽然王二只是回绝了李婶儿，李婶儿不可避免会产生落差——需求没有被满足。

不失落是大是小，只要存在了就极有可能影响顾客的下次消费选择。

今日因为李楮墨怠慢了李婶儿，明日就会在其他事情中衡量客人价值大小，而主动放弃另一个顾客。

“伙计不是要选择题，而是要好平衡。”

即使你不能上招待李婶儿，即便李婶对面的选择题会给店铺带来重要的价值。

可以用其他方法留住顾客，比如致歉或者说明原因，甚至简单的解释一下，但绝对不是回绝，把顾客往外推。

“这是不好的习惯。”

李楮墨眯了眯，想了想还是决定待会跟王二说一下这个事——

“重视细节，会在工作中一往无前。”

“坏习惯一旦养成了就不好更改。”

“不论是李婶儿还是谁，店了的，只有顾客二字。”

“伙计要的就是靠自己的能力，尽可能好平衡！”

“不要选择题，零售业这是大禁忌！”

李楮墨挥手，示意王二接待李婶儿。

王二奇怪的看着李楮墨，依言照。

而这个空档，让李楮墨想起来自己当时为了写论文，研究某一家零售企业，自己在三十九度的炎炎夏日，跑到商场亲自观察取证的经历。

看着云舒坊的一件件成衣，李楮墨恍然大悟，甚至终于找到了一丝丝归属，这是他在李府十五年没有受到的——

“不学医，也不算亏吧，嗯，至少没有太亏！”

“英雄总有用武之地！”

“小爷不是英雄，混饭吃应该简单一吧！”

接着李楮墨看向王二的方向，满意地。

“这不是我平空造的话，是多少前辈的理论成果的华。”

这里没有网络，没有度娘一搜索就来的网课，没有理论总结，甚至王二没有上过学堂。

想到此，李楮墨心怀慨——

“上辈投了个好胎。”

“这辈也投了个好胎。”

“他的，人生哪有十全十，既然老天爷都这么考验小爷了——”

“小爷肯定得活得好好的，打通关啊！”

一盏茶后，王二殷勤的送李婶去，李婶一边往外走，一边时不时打量着李楮墨和小夏两个生人。

等王二目送李婶走远后，李楮墨咧开嘴笑。

“王二，还没有正式认识！”