秦寿继续说：“咱们卖的不仅是粮，更是一服务，是一态度。”

“长安开粮店的那么多，价格和产品是一方面，但是在价格相当的时候，哪家伙计的态度好，客人就更愿意光顾，同样是钱，客人肯定是选择更舒心的那家不是？”

长孙涣的脸更是呆了，手里的筷啥时候掉落在了地上的，他都不知。

彼此的惊骇赫然在目，心中的震惊无以复加。

......

长孙无忌和魏征内心极为的震撼。

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“不，他们不到......”秦寿摇摇手指，说：“因为即便他们学，也只能学到表象，本学不到灵魂。”

“.....”

这一太新颖了。

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“再说咱们‘本心’粮店的愿景：服务的‘本心’，顾客的‘本心’，大唐的‘本心’。有了愿景我们就有了立场和信仰......”

“这讲的什么东西？”

长孙无忌三人一副洗耳恭听的模样。

半晌，以为然的。

秦寿继续说：“还有要注重品牌计划的建立......”

“总之，就是建立一个文化系，让员工们有使命，责任，荣誉，成就......”

“‘本心’粮店的企业文化？企业使命？......”

“‘本心’粮店的心价值观：诚实守信，成就顾客，就是成就自己。这使得员工的思想能和企业的要求度一致......”

“这是？”

长孙无忌和魏征对视了一。

“认同？”

长孙涣愣愣的问：“这么简单就能赚到钱？那岂不是他们谁都能到？”

“以人为本？”长孙无忌和魏征神灼灼的看向秦寿。

长孙无忌念：

秦寿轻笑：“对，没错，咱们就说那些士族弟为什么那么想当官，还不是想获得认同？同样，咱们员工们也需要认同。”

他仅仅念了几句就不念了，太多了，洋洋洒洒，竟然写了数十页。

这些话恍若惊雷一般扣在了他们的上，心有无限的思绪在翻腾，在雀跃，又在迷茫.....

半晌，看着老舅和老姨夫苦思迷茫的神情，秦寿只好无奈的说：“其实就是给员工认同。”

这才是真正的手。

嘶！

秦寿将一塌纸放在他们面前。

“但凡咱们店，你会发现咱们店里面的伙计们从来都是笑着的，让每一个来咱们店里面的人都觉自己像是回到自己家一样。”

俩人看向那厚厚的一叠纸张

魏征和长孙无忌陷沉思。

“‘本心’粮店的使命：为满足顾客的满意和需求而努力。讲的是每一个‘本心’粮店人的使命......”

服务！

一企业文化讲下来，说的魏征和长孙无忌一愣一愣的。

“每个人活着都是需要认同的，每个人都需要一个神归宿，就像那帮士挂在嘴边的那句：穷则独善其，达则兼济天下。”

“我们想客人之所想，客人之所急，用心去服务，让客人在购买东西的时候是兴的，愉悦的，你说他们下次会不来吗？”

看着老姨父和老舅的样，秦寿不由挠：“怎么和你们说呢？这是我们‘本心’粮店的架构和企业文化，能不能听懂？”

不过是经营一家粮店，这尼玛竟然讲了这么多的理？

手！

秦寿想了想，说：“企业文化的作用，简单的来说，就是咱们得看的长远，如果没有未来发展的方向，无异于在大海中毫无目标的航行。有了这样的结构，我们就会对咱们粮店的发展有了清晰的认识和方向。”