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或许自己这个王爷在杜乘风的
里也只不过是一普通人而已。
李孝恭听着这话心
:怎么
觉自己好像被一个少年教育了一般呢?
“本王有兴趣,很有兴趣。”李孝恭笑嘻嘻地说
。从杜乘风这样的天才嘴里说
来的
辟的服务理念,他当然是有兴趣的。
“很简单,所有顾客一视同仁,同等对待,并且把服务
到极致,让顾客能切
会到宾至如归的
受,
会到最大的满足
。”
“那
照乘风小兄弟的意思,应当如何呢?”李孝恭想了想问
。
不过李孝恭也不是迂腐之人,从商业角度来说,即便杜乘风说的话再大胆,但不可否认他确实是很有
理的,这一
无可反驳。
李孝恭
了
,笑着说
:“这个本王倒是想呀,只可惜没有人才呀,只能仰望乘风小兄弟以后多多上心了。”
这一
从几次与杜乘风对视的
光中就能
觉得
来,仿佛任何人在他
里都是一样,无悲无喜,古井无波。
他震惊到的不仅是杜乘风天才一般的商业思维商业理念,还有杜乘风的那
把敢于把农民乃至乞丐和达官贵人,当作一视同仁的这样坦然的姿态。
杜乘风接着又
:“至于产品
碑,这个就比较好理解了,要求新颖独特,这样才能
引住顾客。”
“并形成良好的
碑,这才是
服务的宗旨和目的。当然这个也不是一朝一夕可以
到的,如果王爷有兴趣,日后我可以组织专门的培训。”
“嗯,相信王爷有一天一定会为自己的认同而
到庆幸的。”杜乘风自豪地说了一句,没有任何得意和骄傲的意思。
“只有这样才能形成与众不同的
碑效应。王爷,你认同吗?”杜乘风振振有词地说
。
有有名气的商家,大家在这方面都是相差无几。
杜乘风没接话,只是吐了一
气,指着最后一个词,说
:“最后我们来说说服务。我所讲的服务和你们所认知的招呼跑
大有不同。严格说来,我计划书中的将来的酒店项目
心理念就是服务。”
“我们所经营的任何一
商业行为都是服务,为了大众而服务。所不同的是我们如何把这个简单的服务
得更好,
得与众不同。”。
“就像现在的神仙酒,全大唐独此一份,还有我发明的新式菜肴。当然望江楼也可以以后多多研究一些特

。”
不得不说杜乘风的这番经营理念说
来,绝对是石破天惊的,老实说李孝恭被震惊到了。
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“即便是一个普通的村民一个乞丐,只要他们来消费,都要招待得好好的,让他们能明显
觉到望江楼的服务和别家是显然不同的。”
“这……”杜乘风无语,这李孝恭还真会打蛇随
上呀。
李孝恭说这话时,完全是放下了王爷的架
,真心认同了杜乘风的话。
不过他没有表现
来,也没有说话,他
觉杜乘风越来越像一个谜。
所以自然也不会有
碑一说,在所有顾客心中,大家也都是习以为常了,结果自然也很难形成良好的传播效应了。”
“乘风小兄弟,不得不说,你的言论虽然有些大胆,但是很有
理,我很认同。”
“能者多劳吗!”李孝恭坏笑
。