、雯娜饶有兴致的说话，主要是班中现的突发问题和一些事，见我了车长，她们几个特别兴，主要还是和我熟悉，什么事不用太卖力，有我护短呢，说实在的，刚上来不适应，对她们比较熟的几个还真下张不开，只是到为止，觉她们几个都是聪明伶俐的…

回返时，晚上我上岗正在检查，在天津站上来一个喝多的旅客，满嘴酒气的，嘴里的说着，一看就是一个有份的zf…票是9车的，婷婷负责的车门，车开动后，这个男人就开始大呼小叫，一会要乘务员送，一会要鞋，嘴里说着脏话…到我检查到9车时，他竟然叫婷婷给脱鞋，洗袜，嘴里还骂着：你tmd给我好好服务，舒服了，我给***（大段）打个电话，让你也当车长…

我过去时，婷婷晴有泪，这场合理都有预案，对付各旅客事先都想全想到了，我立即笑迎上去：先生，您需要什么服务…

我示意让婷婷到后，说实在的，看婷婷这样我还是心疼的，我喜婷婷，她是一个让人心动的女孩，看到这样被旅客欺负，我有些不舒服，但我是车长啊，不能情用事，必须先把问题解决掉。

这个男的一见车长来了，更来劲了，竟站起来扯着我的衣领咧咧的说：你-来个球用，我要女的服务，你是公的，远*…

我笑：先生，不满意的地方可提意见…

男的醉意朦胧：对了，还就有意见，我让她脱鞋不给脱，让洗袜不给洗，还能不能了，说…

我：先生对不起，我们不能提供这些服务，我们只提供公共服务，这些事你自已负责…

男的继续扯着我的衣领：不行，今天我就想让她服务，过来…说完，开始去扯婷婷…

我用手挡一下，继续说：先生，你先休息一会，有意见可以向我们的领导提…

男的没扯着婷婷，一坐在铺上，用脚蹬着我的骂着：提个**，我打个电话立即撤了你这个小车长，信不信…

我笑：信信，先生，你先休息一会，有意见一会再提…

男的继续不依不绕：不行，现在我就让她给我服务，特殊服务，过来，过来…

我一看，示意婷婷走开，这时乘警长闻赶来，开始劝解…见警察来了，男的更来劲了，对我大喊：谁来也不好使，***（大段）也不好使，什么态度，服务质量太差，我现在就打你们领导电话，叫撤了你…