“聚沙成塔，厚德载。”

在座的所有人都懂罗非的意思，可是服务真正能起到决定的作用吗？

其实罗非还有很多想法，不过想法太多了也不好实施，所以他要一步一步的来，逐渐把聚德超市打造成独一无二的超市！

这句话让在座的东们对罗非是心服服！

“什么叫用心服务？咱们的服务真的用心了吗？真的设地为顾客着想了吗？”

罗非见这些人冥思苦想也想不来，不由的摇了摇。

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“简简单单就四个字——”

不过罗非却舍得拿来补助员工，虽然每个月平分到每个员工的手里只多个几百块，但是对于员工来说已经很满足了！

“你们觉得很奇怪？”

这就是差距！

“而且还有非常重要的一，我们不能想要儿跑又不给儿草吃，从现在开始，我去年的分红以奖金或补助的方式计员工的每个月的工资里。”

“大家可能觉得服务其实是一件很简单的事情，说白了就是把顾客当上帝，什么都顺着顾客来，让顾客满意了就是服务到位了。”

刘启明疑惑：“难不是吗？”

他们漏掉了很重要的因素？

“不尽然......当初我们赋予了聚德超市这个名字的意义是什么？”

众人纷纷表示愿意拿来一分奖金来犒劳员工，这样员工的工资差不多涨了一半！

罗非既然都这么说了，他们也不能瞪啊！

“我忽然又想起一个小故事想要和大家分享一下。”

“服务？”

良虚心请教：“罗老板，我们要怎么加服务才好呢？”

“只想拿第一”和“追求卓越”之间的差距！

相比于某些喜用夸张服务来作秀的餐饮行业，胖东来简直就是服务领域的神！

“所以今天我要赋予咱们公司真正的企业文化。”

哪怕再不懂育人的也知罗非中那个最的短跑运动员是闪电博尔特，至于丽国的短跑运动员......他们一都没印象，一个都不认识。

良立刻解释：“不，罗老板，如果是服务的话，我们一都不比瑞家超市差，甚至比他们还要好一。”

思考着罗非说的话。

“曾经有一位丽国的短跑教练告诉他的学员，想要百米比赛中获得冠军的关键是什么？不是要求你必须跑的有多快，而是你只需要比第二名跑得快就好了。”

罗非的年终分红奖金可不少，甚至东们的最大收益就是年终分红奖金！

服务这方面罗非参考的是胖东来，未来的罗非在某一次看到介绍胖东来的视频，当时真的是受震撼！

“服务。”

“但是同期还有一个牙买加的短跑教练，告诉他的学员冠军并不是最重要的，重要是的以自己为对手，然后不断的超越自我，在这个过程中你自然会变成最的短跑运动员。”

“将心比心！”

聚德超市的普通员工薪资是1800元/月，月休四天，中午供饭。

在罗非的倡导下，现在变成2400元/月，月休四天，中午供饭。