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第286章 唾面自gan(3/3)

净利索。

“那行。那我给你个机会。”秦百川终于。见张万里喜望外。他抢着:“你先别急着谢我。我只说给你机会。能不能把握住还得看你有沒有那个本事。”

“秦大哥。你让我什么便告诉我。若是达不到要求。张万里也沒脸留在寻秦记。”少年斩钉截铁的

秦百川本意是想找一个类似云岚那样的ceo。有经验。又阅历。理各事情轻车熟路便能让他省了许多心思。可现在寻秦记并无合适的人选。他也只能试着培养张万里。秦百川琢磨了一会。少年呼都要停滞。等了许久。秦百川终于发声:“这样吧。在考验期内。我不跟你签署什么契约。一年为限。一年内你若表现良好。到时候我再跟你谈。“

“秦大哥你说。”张万里握了拳

“你现在是店小二。在我这里应该称作客服人员。你首先要掌握的就是接待客人时候的各话术。以及有个别挑剔的客人闹事之时。你的理手段。”秦百川给少年了一个不算难題的难題:“我问你。倘若有客人发怒。一唾沫吐在你脸上。你要如何理。”

“这有何难。”张万里忽然松气。笑:“秦大哥。似我这等。被人唾弃的次数还少吗。客人吐我。我便吐沫。赔笑歉也就是了。”

“客人吐你。说明是因为某些原因对你发怒。看你不。你要是了吐沫。便是拂逆了客人的意思。只能加大他的怒火。让他更加发作。”秦百川摇:“这不是合适的解决之。”

“额……”秦百川这解释倒是闻所未闻。包括顾师傅在内都忍不住发问:“那又该如何。”

“唾面自。”秦百川简要的解释:“客服永远都记得。保持谦卑的心态。站在客人的角度去想问題……你能到吗。”

“秦大哥。这个我真可以。”张万里沒有丝毫勉

张万里的态度倒是让秦百川怔了怔。在现代。去服务的人员首先要说服的便是自己心里这一关。可是在大颂。保持谦卑的心态似乎本就不是什么难題。

“那行。这一条如果你能到。到时候我就让你客服主。以后无论寻秦记开看多少加盟店。所有的店小二我都给你培训。”秦百川把话说开:“总之。你把这件事好。展现你的能力。我会给你一份满意的契约。”

“百川。我倒是还有一个想法。”张万里连声谢。孟晓菱笑:“反正这些日我都会到寻秦记帮忙。等忙完了。我便时间教张万里读书识字。再将你跟我们说的那些营销案例输给他。若是能潜移默化的为寻秦记培养一个营销人员。似乎也不错。你觉得呢。”

方才孟晓菱为自己说话张万里已是万分激。此时孟晓菱竟主动揽下了培养自己的众任。少年里发红。若不是在场人多。少年都恨不能跪下磕个。表达自己心里的激之情。

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