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海岩:你和潘小伟见面以后怎么样了,潘小伟那天的情绪还不错,是吗?
吕月月:(笑)小薛特窝
。不过这样挫折他一下,对他有好
,不然他老是自我崇拜,得意的不行。
没过十分钟,饭店服务质量检查组又来检查楼层工作间,他不认识他们,没用敬语打招呼,结果又给了他一张三十元钱的罚款单。这下他急了,因为这两笔钱真不知
回
里是否能报销。就算财务科结报了,也得给人留下笑柄。所以他竭力解释,说我是新来的,我不认识你fll,下次我一定老远就和你们打招呼。人家说不是让你和我们打招呼,饭店的规矩,面前都是客,都得用敬语问候问候,见着客人一定要养成问好、让路的习惯,你培训过没有?检查组又把九层的领班叫来训了一顿,三十元钱也是领班替他垫上的。
吕月月:看完了。昨天下班回来就看,一直看到早上天亮。
海岩:潘小伟好像对你印象还
好。
吕月月:那怎么行,薛宇上九楼当服务员,只有饭店总经理、保卫
经理、内保科科长、客房
经理和九楼领班五个人知
。伍队长再三跟饭店保卫
代,千万别扩大知情面。这年
,人们的保密意识都差得很,知情面一大,难免有人当故事传来传去。用不了几天,亚洲大酒店上上下下说不定都能知
九楼新来的那家伙,是个便衣警察!
耳朵,后边不能压衣领。薛手上楼以后,正巧碰上客房
的一位主
查楼,一看他的
发,又长又
,当场就罚了他五十块钱。他解释自己是新来的,不知
这规定,人家
上盘问他是否经过培训
的培训,有没有上岗合格证。他一看要
馅,赶快把
上仅有的五十块钱
了
来。
(bsp;海岩:我们接着谈,昨天谈到你和潘小伟见了面,谈到小薛上楼被罚了钱。
吕月月:什么事经你们一写,就有
像小说了。一像小说,看着就有
假,不过你要问我假在哪里,我又说不
来。
吕月月:这
合资企业员工的工资
,但确实很累,
得也严,严得你整天
神
度
张。有的饭店实行过失单制度,犯一次过错,不罚钱,只填一张过失单,第二次犯错,再给你一张过失单,第三次再错,不用给单
了,你就走人吧。照这
制度,薛宇半小时内已经把全
机会用完了,再有过失,只有
了。亚洲大酒店实行大奖大罚、现奖现罚的制度,一有过失,最少
三十,而且
上填单
收钱,看起来严,其实比三次过失就开除的制度,给人心理上的压力要小得多。像我现在
的这家夜总会更厉害,老板看你不顺
,一句话,你第二天别来了。
海岩:都是当场
钱吗?这
理方法也太生
了。
吕月月:那天伍队长和刘保华先走了,他们让我留下来给潘小伟介绍介绍北京的名胜古迹什么的。队长他们毕竟不能总陪在这儿。
海岩:你觉得怎么样,是不是有些地方的记录与你的本意和事实有
?
海岩:月月,前几天咱们谈话的记录你看完了吗?
吕月月:我想是吧。开始我还担心他对人太冷,不好接近。因为刘保华跟我说这人是小孩儿脾气,说话噎人,对伍队长、刘保华他们一直也没有太多的话。伍队长他们不可能整天陪着他,而我的任务,则是尽量多地呆在他
边。他要总是冷着脸沉默寡言,那我多难受。幸好,他似乎对我还算接受。那天伍队长和刘保华走以后,潘小伟提议和我一起到楼下的酒廊里去坐坐。我说行,就跟他
海岩:我们这些人,当官不成,发财无术,
无一技,所谓百无一用是书生,只能靠这支笔杆
蝴
了。
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海岩:那你们可以跟饭店保卫打个招呼,把钱要回来给薛手不就完了。
吕月月:总的还行。我真佩服你们这些当作家当记者的,笔
真快,我没想到你把什么都记下来了,连我的表情有时都记了一笔。