当时那给贾鸿渐的觉那叫一个震撼，因为在之前的20多年生活里，贾鸿渐的觉一直是售后人员那就是大爷啊，得跑两三趟才能求着上门啊有木有？而且开个机检查哪怕是真的质量问题，就算不掏元件的费用，还是要掏手工费的有木有！当时贾鸿渐一看到那联乡的技术员啥都不肯占便宜，就这么自己掏车费的来了，然后又走了，挥一挥衣袖不带走一片云彩，后来第二天还有个声音甜的妹打电话过来要求他打分。

业还是个民营企业，这不就是有中国特社会主义市场经济才会现的么？这不能证明中国的社会主义拥有优越么？怎么东欧、前苏联就没现这样的企业呢？

这模式在历史上应该是海耳公司先开始实行的，不过给贾鸿渐印象最的却是联乡公司。当年他大概是98年在上大学的时候，家里了8000多元买了一台联乡的电脑，当时运气不好，刚用了一个月盘就了问题，导致开机自检过不了。打了电话之后，联乡的售后技术人员上门帮忙检修，当场直接就帮忙免费换了个新盘。当时贾鸿渐看到人家嘛钱都不要，连开箱费什么的都不要，有不好意思的倒了杯给人家，同时递了一烟过去，结果人家那技术员说是很么都不要，还说这是公司的规定。

在这个年代，所谓的“星级服务”基本上从来没有在市面上现过，贾鸿渐家的华夏科基本上用不上这模式，如果等到以后换了路线开发it产品的时候，那这模式早已经开始烂大街了，所以贾鸿渐脆就拿来了人情。

基本上，要不是于一最后的羞耻，这央视真能恬着脸上《新闻联播》里公开说华夏科的好话——不过实际上也差不多了，前段时间不是中央政府的层去视察华夏科了么，这会儿华夏科又投资了一个亿来，这些事情能不在《新闻联播》里播报？

（bsp;基本上，在央视的这么一番奋力帮华夏科摇旗呐喊之后，全国老百姓除非是山老林里面不通电的，否则还基本都能听说过这华夏科的名号，甚至还都对这华夏科有好的，一说起来那都竖大拇指！要知，这年政府的公信力可还没消失呢，《新闻联播》那还没被民众们发现就只报领导怎么忙、国内老百姓怎么快活、国外老百姓怎么火，这《新闻联播》的收视率可超过50％，可是全国老百姓的信息来源！

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第一八九章星级服务理念

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bsp;就在贾鸿渐跟贾钢商量着未来的路的时候，tlc集团的老总李冬生却是坐在一辆正在开往什么地方的车上，看着手里的一份打印稿，书迷们还喜看：。这稿上面悍然印着一排大大的字——“tlc将会在全国地级市及以上招聘大量的售后服务人员，将会在降价的同时退星级服务，将会永远认为用是对的，将会退免费送货上门，将会免费帮用调试电视，并且不用一烟不喝用一，服务后24小时内将会有专人打电话回访要求给服务打分……”、“在这个新的八国联军中国的前夜，tlc已经好了全准备，就算最后难免一死，也会拼到最后一个人，绝对打来中国人的气势！绝对不会窝的死！”、“tlc目标就是左产业报国的敢死队，我李冬生就是敢死队长！”……

这些话，基本上都是照贾鸿渐的意思整理来的。在上次于企业家年会上的谈时，贾鸿渐基本上给他们了之后一整一边冲刺地级市市场一边喊着号在特a级市场跟国外名牌产品行市场割战的方案。

（bsp;那一刹那，除了想跟妹多聊一会儿问问名字之类的东