繁体
最后,珮珮有
而发的这样作结,在一旁的我,
同意而默默咀嚼这句话。
她一听,只是耸耸肩膀,无奈苦笑,「还没工作前我也是这样以为,带着满腔服务的
忱踏
职场,但工作一段时间,有时候会发现这世界
本无奇不有,什幺人都存在。虽然是
级餐厅,我们接到客诉的机会也算是频繁,不
对方有多刁钻难搞,不
自
情形有多无奈,妳也要摸摸鼻
自己认了。」
「没什幺啦。」珮珮勾起嘴角,「只要是真心喜
的东西,就算再累再辛苦都会去完成它,因为苦尽甘来的那刻,比什幺都还值得。」
珮珮接着向我陈述几次她担任服务生的亲
经历,若不是从她
中听说,很难想像这些事真的发生在我们所
的现实生活中。 [page]
本章尚未读完,请
击下一页继续阅读---->>>
接着,她随手拿起笔筒里的萤光笔,将它递给我,「来吧,我先跟妳说有哪些是重要的。」
「主餐要特别介绍的就是
的产地,这段比较重要……提到海盐的
分一定要记住,很多客人都会问来源。
「真的会有讨人厌的客人吗?」当珮珮宣布讲解大致告一个段落,在她伸个懒腰的空档,我忍不住提问。
我缓缓接过,照着她的指令画重
。
瞥了
墙上时钟,距离阿健规定的一小时,还有绰绰有余的十几分钟,珮珮说她想聊聊有关于我的事。
而说实在,即使时至今日,我仍不是很明白爸妈的心态究竟是什幺?为什幺非得要一家人都搬来这里呢?如今,
通如此便捷,台北坐
铁到台中,也不过一小时的车程不是吗?而珮珮方才提到北
资源比中南
丰沛许多的这事,在商场上打
多年的父母亲,难
会不晓得这简单的
理吗?
我摇
,并且无奈苦笑,「没关係啦!我能理解,毕竟我一开始也不想离开台北,当时我是以满满不甘愿的心情来到台中喔。」
「妳爸妈到台中工作,没
理妳也要一起来吧?大学生离乡背井,不是很常见的情况吗?再说,以一般人的
光来说,举凡北
的资源、
通,甚至论及以后的工作机会,不是都比中南
丰富得多?没
理一定要把孩
绑在
边吧?这实在……」珮珮一
脑的分析她的不解,直到她发现我那张尴尬的神
,才赶
打住,「啊……抱歉!我不是有意的……」
「真佩服妳,才十九岁就对自己的梦想这幺卖命。」
但
困惑任由我左思右想,还是拼凑不
个所以然,久而久之,我也只能相信爸妈另有他们更
远的想法,是这年纪的我还没办法参透、领略的。
我大概叙说了自己原本在台北土生土长,今年则是因为父亲工作调度的关係,举家一同到台中来唸书……
转念一想,若不是意外的来到台中,我也不会认识柚
、candy和阿亮他们,也不会认识廖
飞,更不会来到日
,甚至如今决定正式在这里上班……
「下面这些专业术语,一定要背到跟讲义上一字不漏,要让客人真心
受到这里素质
,这整段可以直接画颗星号,全
都很重要。
「笑容是服务业最必要的,就算客人无理取闹,也要练就
笑
不笑的功夫。」
「这不是很奇怪吗?」娓娓
来到一半时,她这声问句打断了我,我投以一抹狐疑的神
。
「摆
消费者的架
同时,他们好像都没想过,自己的孩
有一天也会
来社会服务人群的,他们应该不希望自己的宝贝也受到这
不合理对待吧?」她重叹
气,「有时候,人们之间需要的只是将心比心。」
一想到
待在日
的这些日
,以及
在其中时那全力以赴的自己。