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第三章 改变03(2/3)

最后,珮珮有而发的这样作结,在一旁的我,同意而默默咀嚼这句话。

她一听,只是耸耸肩膀,无奈苦笑,「还没工作前我也是这样以为,带着满腔服务的忱踏职场,但工作一段时间,有时候会发现这世界本无奇不有,什幺人都存在。虽然是级餐厅,我们接到客诉的机会也算是频繁,不对方有多刁钻难搞,不情形有多无奈,妳也要摸摸鼻自己认了。」

「没什幺啦。」珮珮勾起嘴角,「只要是真心喜的东西,就算再累再辛苦都会去完成它,因为苦尽甘来的那刻,比什幺都还值得。」

珮珮接着向我陈述几次她担任服务生的亲经历,若不是从她中听说,很难想像这些事真的发生在我们所的现实生活中。 [page]

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接着,她随手拿起笔筒里的萤光笔,将它递给我,「来吧,我先跟妳说有哪些是重要的。」

「主餐要特别介绍的就是的产地,这段比较重要……提到海盐的分一定要记住,很多客人都会问来源。

「真的会有讨人厌的客人吗?」当珮珮宣布讲解大致告一个段落,在她伸个懒腰的空档,我忍不住提问。

我缓缓接过,照着她的指令画重

瞥了墙上时钟,距离阿健规定的一小时,还有绰绰有余的十几分钟,珮珮说她想聊聊有关于我的事。

而说实在,即使时至今日,我仍不是很明白爸妈的心态究竟是什幺?为什幺非得要一家人都搬来这里呢?如今,通如此便捷,台北坐铁到台中,也不过一小时的车程不是吗?而珮珮方才提到北资源比中南丰沛许多的这事,在商场上打多年的父母亲,难会不晓得这简单的理吗?

我摇,并且无奈苦笑,「没关係啦!我能理解,毕竟我一开始也不想离开台北,当时我是以满满不甘愿的心情来到台中喔。」

「妳爸妈到台中工作,没理妳也要一起来吧?大学生离乡背井,不是很常见的情况吗?再说,以一般人的光来说,举凡北的资源、通,甚至论及以后的工作机会,不是都比中南丰富得多?没理一定要把孩绑在边吧?这实在……」珮珮一脑的分析她的不解,直到她发现我那张尴尬的神,才赶打住,「啊……抱歉!我不是有意的……」

「真佩服妳,才十九岁就对自己的梦想这幺卖命。」

困惑任由我左思右想,还是拼凑不个所以然,久而久之,我也只能相信爸妈另有他们更远的想法,是这年纪的我还没办法参透、领略的。

我大概叙说了自己原本在台北土生土长,今年则是因为父亲工作调度的关係,举家一同到台中来唸书……

转念一想,若不是意外的来到台中,我也不会认识柚、candy和阿亮他们,也不会认识廖飞,更不会来到日,甚至如今决定正式在这里上班……

「下面这些专业术语,一定要背到跟讲义上一字不漏,要让客人真心受到这里素质,这整段可以直接画颗星号,全都很重要。

「笑容是服务业最必要的,就算客人无理取闹,也要练就不笑的功夫。」

「这不是很奇怪吗?」娓娓来到一半时,她这声问句打断了我,我投以一抹狐疑的神

「摆消费者的架同时,他们好像都没想过,自己的孩有一天也会来社会服务人群的,他们应该不希望自己的宝贝也受到这不合理对待吧?」她重叹气,「有时候,人们之间需要的只是将心比心。」

一想到

待在日的这些日,以及在其中时那全力以赴的自己。

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