电脑版
首页

搜索 繁体

第二章人际jiao往的技巧(2/10)

这这情形日益严重,波士顿城里上社会的人士群起反对,讲的牧师在讲台上抨击痛责那些刊登污秽广告的报纸,他们祈求上帝能使那些广告停止刊登。其他包括市民团商人妇女会教会青年会等,均纷纷谴责,可是都无济于事。州议会中也为此发生激烈的争论,要使这无耻的广告成为非法广告。可是由于对方有政治势力的背景,并没有产生任何效果。

弥尔听到这话,脸上的霾完全消失,他笑着对我说:“真的,太太,病就在那个侍者上,那不是我的错。”

云里去,风就开始刮起来,几乎成了一飓风可是那风得越大越猛烈,老人把大衣朝上拉得越

接看,太从白云后面冒来,它对着老人和善地笑着。似乎没有多久,老人拭着额上的汗,并把上的大衣脱了下来。于是太向风说:“温柔友善的力量,永远胜过愤怒和暴力。”

成功金言:

数年前,国新奇电气公司遭遇到一件很不容易应付的事,他们打算撤去斯坦米兹的长职位。

“贵报在各方面都很完,由于有这类广告的存在,常使父母的,不得不禁止他们的女读阅贵报。对于这一,我为贵报到十分惋惜,其他成千上万的读者,我相信他们也会有和我有同样的想法。”

发行人海斯格尔

宾州的佛雷德克拉克谈到了发生在他们公司的一段曲。

本月11日由本报编辑来你的一封信,诵阅之余,非常激,这是多年来本报开办至今,一直未能实施的一件事。

记住林肯所说的那句话:“一滴蜂比一加仑胆,可以捉到更多的苍蝇。”当你要获得人们对你的赞同时,别忘了要以友善的方法开始。

本章尚未读完,请击下一页继续阅读---->>>

在那时候,波士顿的各报上,几乎登满了伪药庸医的广告。如专门替人打胎的庸医的广告,用骇人听闻的话恐吓别人,使他们害怕,主要的目的就是骗钱。患者在接受治疗后,听任那些庸医摆布而打胎,造成很多的死亡。可是这些庸医被判罪的却很少,他们只要钱活动一下,就可以摆脱他们应该受到的惩罚。

清楚,那天宴会的菜,不是你亲手买回来的;那天发生的事,对你来讲,也是没有办法的。”

是的,他说对了我对弥尔的友善和对他诚恳的赞赏,有了这个效果。

下次如果我们需要辞退佣人或是雇员时,应当记住这样

对于电学方面的学识,斯坦米兹可以算得上是位一等的人才。可是,他担任了会计长,却等于废。由于斯坦米兹是电学方面不可多得的人才,而且又很,使公司不敢得罪他。所以,公司特别给他一个新衔,请他担任新奇公司顾问工程师,而另派他人,担任会计长职位。

谢谢你关切的来信,使我获益良多。

波士顿是国历史上文化教育的中心。小的时候,我不敢梦想有机会去那里。证实这段真理的波士顿医生,就在三十年后,了我讲习班里的一个学员。下面是医生在班上所讲的情形:

我们来到席间,桌上摆着两束丽的鲜弥尔亲自在旁照料,对来宾殷勤侍候。前的情形,就是我宴请玛丽皇后,也不过如此了。菜肴味可,服务周到,由四个侍者在旁侍候,而不是一个。最后由弥尔亲自端上可心作为结束,散席后,我的那位主客笑问我:“你对那个主持施了什么法术?我从来没有享受过这样殷勤的招待。”

最后,风不得不沉静下来!

那时医生是一个基督教团里的主席,他试用一切方法,但都失败了。对付这医药界败类的运动,看就要毫无希望了。

当我刚读到这段寓言的时候,在遥远的波士顿城里,就发生了一件事证明了这段寓言的意。

“某某先生,你这一季的工作成绩很好。上一次,我派你到组瓦克城办的那件事,的确很难,但是你却办得有声有,公司有你这样的人才,实在幸运。你很能,你的前途远大,无论到什么地方都会有人迎你的。公司很相信你,很激你,希望你有空常来玩!”

现在我引述一个公司业务经理格雷琪给我的一封信:

以前,在我解聘一位雇员时,总是这样说:“请坐,现在季节已过,我们似乎已没有什么工作给你了。当然,我相信你事前也知,我们只是在忙不过来的时候,才请你们来帮忙。”

多替对方着想,多给对方留一些余地,多顾全他人的面。这是每一个成功者必需备的素质。

一天,我读到一个关于太和风的寓言。太和风争论谁的力量大!

终于,他想一个所有波士顿人没有想到过的办法他要试用友善同情赞赏的办法,他要使报馆自动停止刊登那一类的广告。

多年前,当我还是住在密苏里州西北,必须每天赤足走过一座树林,到乡村学校去上课。

有一次开生产会议的时候,副总裁提了一个尖锐的问题,是有关生产过程的理问题。由于他气势汹汹,矛指向生产,一副准备挑错的样。为了不愿在同事中丑,生产对问题避而不答。这使副总裁更为恼火,直骂生产主是个骗

风说:“我上证明给你看你有没有看到那穿着大衣的老人?我可以很快地把他上那件大衣脱下,那时你就知我的力量有多大了!”

这封信的内容是:

“你们那份报纸,在波士顿尚的家中,是一份受迎的读。在我朋友家发生的情形,是否在别的家里也有这样类似的情形发生?如果你有这样一个纯洁天真年轻的女儿,你是不是愿意她看到那些广告?当你女儿向你提到同样的问题时,你又该作如何的解释?

顾全对方的面

斯坦米滋很兴!

保留他人的面!这是一个何等重要的问题!我们有些人却很少会考虑到这个问题。即使别人犯了错,而我们是正确的,这时如果没有注意到为别人保留面,可能毁了一个人,更会把双方的关系搞糟。

在我们这一行业中,有一句俗话:“没有人愿意挥动斧。”结果,当领导的都不愿意面辞退人,但又都希望事情越迅速解决越好。

“可是,我有个朋友告诉我说,他有一个年轻的女儿,有个晚上,他女儿读到你们报上一则广告,那是一则专门替人打胎的广告。他女儿不清楚这广告上的意,就问她父亲那些字句的义。我朋友被他女儿问得窘迫之极,他不知该如何向这纯洁天真的女儿解释。

自星期一起,本报所有报中,将删除一切读者所反对不迎的内容。至于暂时不能停止的医药广告,经编辑郑重理后,再行刊登,以不引起读者反为原则。

弥尔连连说:那当然,太太,你放心,上次那情形一定不会再发生了。”

伊索是希腊克洛赛斯隶,他在基督降生前六百多年,编著了一不朽的作品,那就是传到今天的《伊索寓言》。他对于人的教育,使我们知,现今住在波士顿或伯明翰的人,其实和两千六百年前住在雅典的人是一样的。太比风更能使你脱去你的外衣!慈友善的接近,能使人改变他原有的固执,这比暴力的攻击更为有效。

再好的工作关系,都会因这样的火爆场面而毁坏。凭良心说,那位主是个很好的雇员。但从那天开始,他再也不能留在公司里了。几个月后,他转到另一家公司,据说表现得很不错。

顾全到一个人的面,这是一个何等重要的问题!可是我们之间,很少有人想到过。我们蹂躏别人的情,不留一丝的余地,找别人的错,或者加以恐吓!当着别人的面批评他的孩,或是他所雇用的佣工,毫不顾虑到别人的自尊!

其实,我们只需要几分钟的时间想一想,再说一两句恤的话,谅解对方的观就可以解除很多刺痛。

安娜玛桑也谈到相同的情形,但因理方法不同结果也不一样。玛桑小在一家品包装公司当市场调查员,她接下的第一份差事是为一项新产品市场调查。她说

医生写了一封信,给波士顿销路最好的一家报社,他对那家报社赞誉有加,说那份报纸的新闻翔实,尤其报上那篇社论更是令人瞩目。医生在信上还这样表示那份报纸是全州最好的报纸,也是全国最完的新闻读。但他接着说:

最近,当我要辞退那些额外雇员时,就稍微用上一手腕,我把每人在这一季中的工作成绩细看过后,才招见他们。我对他们的谈话是这样的:

我所讲的这些话,让这些人产生一失望,一被辞退的觉。他们当中多数是终在这个行业中讨生活的。他们对这草率辞退他们的机构到很失望。

有一个晚上,时间已经很晚了,b医生还在苦苦地思索着对策”

我就接着说:“弥尔,我准备再举办一次宴会,我需要你提供意见,你认为我们应该再给侍者一个机会吗?”

结果如何呢?这些被辞退的人,心情似乎舒服多了,他们不再觉得是受了委屈。他们知以后如果这里再有工作时,还会请他们来的。当我们下一季又请他们来时,他们对我们这家公司,会更加有亲切的觉。

下一星期,我又设宴请人午餐,弥尔向我提供有关菜单的资料。我给了他全数小费,不再提到过去的那次错误。

新奇公司的主人员也很满意。由于他们在平和的气氛中,调动了一位有怪癖的级职员,而他们之间并没有发生任何不愉快的事,因为他们让斯坦米兹顾全了他的面

两天后,这家报社的发行人给医生一封回信。这封信上的日期是1904年10月13日,这封信他保存了三十多年,当他成为我讲习班上一位学员时,他把那封信拿给我看。

辞退雇员,不是一件有趣的事。被辞退的人,当然更不觉有趣可言了。我负责的业务都是有季节的,所以每年的三月,我都需要辞退一批雇员。

热门小说推荐

最近更新小说