所造成的伤害，都有可能波及到人类的大脑。

问题是那另外一半神病人，很明显，他们的脑细胞结构没有任何的损伤。在这类病人去世后，解剖他们的尸，用最能的显微镜研究他们的脑细胞组织，发现他的脑细胞完全跟我们正常人一样健全。

为什么这些人会神错？

我最近曾向一位极负盛名的神科医生提了这个问题，他诚恳地对我说：他也不知人们如何会神错。经过他多年的研究，唯一得的理论是：许多神错的人，在他的自我世界中，找到了真实世界中所无法获得的自尊。他还给我讲了一个故事：

我现在有个病人，她的婚姻是一悲剧。她需要情孩和社会上的声望，可是现实的生活，却没有赋予她梦幻中的希望。她丈夫不她，甚至于拒绝跟她一起用餐；还迫她服侍自己在楼上的房间吃饭。她没有孩，没有社会地位，这一切终于使她的神崩溃了，现在她整日待在自己的世界里，丈夫也已经和她离了婚。

她现在相信自己已经嫁给英国皇家贵族，并且持要人家称她是琼斯夫人。至于她一直盼望的孩，现在也已经现在她个人的世界中。每次我去看她时，她都说：“医生，我昨夜生了一个孩。”

这故事悲惨吗？我不知。那位医师对我说：“就算我能伸手，去治愈恢复她的清醒，我也不愿意那样，她现在似乎获得了她真正所期盼的快乐。”

总的来说，神失常的人，似乎要比你我快乐，他们也以疯癫为乐。对于他们来说，自我的世界能给予他们神上的满足。在自我的世界里，他们可以轻而易举的签一张百万元的支票给你；或者给你一封封介绍信，以便你能去见一位有名的人。在他们所创造的梦境中，他们能找到他们所期望的尊严。

如果人们对于尊严的渴望是如此迫切，甚至于为此而神失常。试想，若是在他尚未疯癫之前，就给予他真诚的赞扬，那又会产生什么奇迹呢？

激发他人的情

据我所知，国有史以来，年薪达到百万元的只有两个人克莱斯勒和司华伯。为什么只有他们能获得百万年薪呢？是由于他们天才般的脑，还是由于有特殊的专长？都不是。

司华伯曾这样告诉过我，他的大多数下的能力都比他，也比他更熟悉业务。但他之所以能拿到百万年薪，主要在于他特殊待人的能力。当我问他是否有什么秘诀时；他告诉我的那番话足可以被当作名言刻在铜牌上。每个人都应该学会背诵这段话，如果我们照他所说的去的话，我们的生活立刻就会发生改变。

司华伯是这样说的：“我认为自己有激发别人情的能力，这也是我所备的最大的资本。而我能充分挖掘员工潜力的方法，就是善用赞赏和鼓励。”他接着说：“世界上最容易摧毁一个人志向的，就是上司的责备。我从来不批评人，我只是给予他们工作上的激励。我急于称赞，而迟于寻错。如果说我有什么秘诀的话，那就是诚于嘉许，宽于称。”

这就是司华伯平时所的，他跟普通人正相反。一般人厌恶什么，就会尽量地挑剔错误；但如果赞同，却又往往不发一言表示来。司华伯说：“我一生游广阔，但从未见过有人在不被赞许的情况下，还能成就一番事业的。无论这个人多么有能力多么勤学肯，没有他人的肯定，他一样不能登上峰。”

诚恳的赞赏，也是洛克菲勒接人待的一个秘诀。洛克菲勒的一位生意伙伴贝德弗，曾经因为举措失当，而失去了一笔买卖，从而使公司亏损了100万元。而洛克菲勒对他，却没有丝毫的责备。他知贝德弗已经尽了自己最大的努力，另外，这个损失已经造成，光靠批评是无法挽回的。因此洛克菲勒反而称赞贝德弗，他向贝德弗表示祝贺，说幸亏有他才保全了60％的投资金额。洛克菲勒这样说：“这已经很不错了，毕竟不是每件事都能让你如意的。”

基格菲，这位闪耀于百老汇舞台，创造惊人成就的歌舞剧家。他屡次把人们不愿意多看一，毫不的女，改变成在舞台上的神秘诱人的尤。基格菲很实际，他慢慢地增加歌女们的工资，从每星期30元，到每星期170元。他也重义气，在福利斯歌舞剧开幕之夜，他给每位剧中明星都发贺电，并且给每位表演的歌女都赠送了一朵丽的玫瑰。

我曾试过禁，整整6个昼夜都没有吃东西。奇怪的是，那并不困难，到了第6天的时候，我并不到特别饥饿。但是，你我都知，如果有人令他的家人，或者雇员，断粮6天的话，那就是犯罪。可事实上，却有人整整6个星期，甚至60年，从不给予他的下属如粮般珍贵的赞许声。

当年，尔法利特仑脱在“维也纳的重合”剧中担任主角的时候，曾这样说：“我最需要的，便是别人对我能力的肯定。”

以独特魅力征服女人的狄文尼兄弟

我们往往能照顾到孩朋友，以及员工们生理上的需要，却忽略了他们心理上的需要。我们发给他们排铃薯等，以便他们能维持力。可却从不给他们一句赞赏。

当你看到这里的时候，也许会说：“这是老的恭维阿谀拍，这些我早就尝试过了，没用，尤其对那些受过教育的知识分来说，更是不值一提。”

要知，拍那一，是骗不了明白人的。那是肤浅自私虚伪的，应该不为他人所接受。但是，每个人都需要于真心的赞赏和肯定。

曾有过数次婚姻的狄文尼兄弟，为什么如此有异缘呢？为什么这两位“公哥儿”似的狄文尼兄弟，能先后与两位丽的电影明星，和一位著名的歌剧主角，以及另外一位拥有数百万家产的女人结婚？这是为什么，他们是怎么到的？

圣约翰在自由杂志中，曾这样写：“狄文尼对女人的魅力，许多年来在人们的心中，始终是一个谜。”然而，女专家妮格雷却告诉我说：“狄文尼兄弟了解恭维谄媚的艺术。在这方面，他们比我见过的其他人都要明得多。恭维的艺术，在这个严肃的时代里，几乎已经被人遗忘。但狄文尼对女人的魅力，多半就现在这上面了。”

赞赏和谄媚的区别在于：一个是自至诚，一个是虚伪的演变；一个自内心，一个于表面；一个是无私的，一个是自私的；一个是为人所接受的，一个是被人所不耻的。

在墨西哥城，有一座奥伯利将军的半像。半像的下面，刻着奥伯利将军的名言：“别怕攻击你的敌人，但要提防恭维你的朋友。”

明白了吗？我不是教你去谄媚和恭维，这和我所要表达的相差甚远。我是在告诉你一生活方式，一新的方法。英皇乔治五世有一格言，共有6条，悬在白金汉书房的墙上。其中有一条说：“教我不要奉承或接受卑贱的谄媚。”此外，我还看到过一句涉及“谄媚”的名言，适合写在这里：

“谄媚是明白地告诉别人，他只关心自己的一切。”

如果我们所要的，就是一味地去恭维别人，那么任何人都能成为“人类关系学家”了。

当我们不再思考某特定的问题时，当我们5％的时间去注意别人的行为，留心他人的优，我们就不必虚伪地恭维他人，也不会话已，才发现自己所说的，不过是廉价的恭维。

默生说：“凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，所以我向每个人学习。”默生的这见解，是非常正确，同时也是值得我们重视的。让我们停止一味地关心自己，去多研究一下别人的优，把虚伪的恭维话忘掉，给人以由衷诚恳的赞。这样，别人也就会随之重视你所讲的话，并而重视你这个人。

要知，你说过的话，不论好坏，别人都会把它牢牢记住的。