手，如此才能不越位不越权，才能走一条平稳的发展之路。

a小是一家跨国集团所辖分公司的员工，经过几年的奋斗，她现在已成为这家公司的公关经理。一次，总公司的几位层领导在香港举行盛大的宴会。a小在商场中有着一定的声誉，正是因为自恃业绩卓越，她在一些宴会中，风常常凌驾于香港分公司总经理之上。

宴会当晚，到总公司的层和主分公司的总经理致辞时，罗小在旁介绍他们场。到她的上司，即分公司的总经理时，她竟先说了一番谢词，虽然只是三言两语，但已让总公司的主皱眉，因为她当时只负责介绍上司场，而无独立发言权力。

在宴会的过程中，总公司主主动与她谈了一番。发现她在提及公司的事务时，常以个人主见发表意见，全不提经理的旨意，给人的印象是，她才是这个分公司的总经理。宴会后，分公司经理被上级邀请开会，研究他是否守自己的职位，是否应由公关经理代为理日常业务。后来，a小因越位，被他的上司找个借炒了鱿鱼。

有些场合，如与客人应酬参加宴会，应适当突领导。有的人作为下属，张罗得过于积极，比如同客人认识，便抢先上去打招呼，不领导在不在场。这样显示自己太多，显示上司不够，往往也会引起领导反。我们在团中，应该据现实情况找准自己的位置，不要让自己越位，也不要让别人占据了自己的位，这样，才能够保证团成员间的协调合作，推动共同的事业向前发展。假如大家都找不准自己的位置，团工作便无法协作行。

从为人事的角度而言，一个人要想达到升迁的目的，就必须脚踏实地地好自己的本职工作，若非自己权限范围的事务，最好不要随便掺和手，这样，才不会给人一不尊重上司，或者想要霸占上司位置的觉。否则，显现自己的野心，将会受到同僚的攻击上司的防备和打击，会严重影响个人工作的顺利开展和事业的发展。

在实际生活中，有作为的人应该找准自己的位置，知哪些事该，哪些事不该，把握好适度的原则，而不要越位。这样，才能够与别人和谐相，并得到他人的信任和赏识，在个人事业的发展上，也会少一些不必要的阻碍。

工作积极一向被人们认为是职场铁律，但有时这条铁律却遭遇挑战。职场中经常有这现象：下属由于没有摆正自己的位置，得上司尤其是那些心狭窄的上司很不兴，在随后的工作中极有可能给自己的工作带来不便。确实，有时在职场并非越积极越好，在不少场合，你就得学会摆正自己的角定位，在自己的职位上有节制的力，更能事半功倍。

在有的企业中，职员可以参与公司和本门的一些决策。这时就应该注意，谁什么样的决策是有限制的。有些决策，你作为下属或一般的普通职员可以参与；而有些决策，下属还是不言为妙。人们往往喜对某件事的表明自己的态度，但是有时却超越了自己的份，胡的表态，不仅是不负责任的表现，也是无效的。对带有实质问题的表态，因该是上司或上司授权才行。“沉默是金”这句话需要你视情况见机把握。

如果你是下属，又时不时犯这样的病，领导就会视你为“危险角”，对你保持一定的警戒，甚至设法来“制裁”你。这时，即使你有意同领导合，也为时已晚了，人家可能已不愿赏识你的合了。对此，不妨谨记经验人士的忠告：不要吃力不讨好的事。

把客当成朋友

成功金言：

想要别人对我们产生兴趣，我们就先要对别人表示关切。

商务往中的友情

这世哲学运用在商业上有效吗？当然有效！我可以举很多例来。

华特在纽约市一家极富声誉的银行里工作。当时他被指派秘密调查一家公司的业务情况。华特知有家实业公司的经理，最清楚这里面的情形，并可以提供他所需要的资料。于是，华特就去拜访那位经理。正当华特被引经理室时，一个年轻女由门外探来，告诉那位经理说，她今天没什么好邮票留给他。

那位经理，接着向华特解释说：“我在替我那12岁的孩收集邮票。”接着，华特坐下说明他的来意，随即提问题。可是那位经理却是糊其辞，只是不搭边际地应付了一阵。很明显，他不愿意说。华特用尽了办法，也无法使他多说些，这次谈话简短枯燥，没有丝毫收获。

华特对我说：“当时，我真不知该怎么办才好。后来，我突然想起他的女秘书的话：邮票12岁的小孩……同时我又想到，我们银行的国外汇兑，常和世界各地通信，有不少平时罕见的外国邮票，现在正好可以派上用场。”

第二天下午，他再去拜访那位经理，同时传话去，说他有很多邮票，特地带来给他的儿。这次华特还会被冷落吗？当然不会！那位经理握着他的手，脸上满是喜悦的笑容，一再地说：“我的乔琪一定喜这一张，这一张更好，真是少见啊！”

他们足足谈了半个小时的邮票，那位经理还给华特看了自己儿的照片。然后，不需要华特再开要求什么，那位经理了一个小时的工夫，提供了华特所需要的各资料。他说完自己所知的情况后，又把公司里的职员叫来问，接着还打了几个电话问他的朋友。此外，他还提供了本公司财产状况的各项报告函件，这次华特满载而归。

关怀是发自内心的

还有另外的一个例。

克纳夫是费城一家煤厂里的推销员，多年来，他一直想把厂里的煤卖给一家联营百货公司，但总不成功。这家公司始终不买他的煤，只从市郊一家煤厂货。更使他咽不下这气的是：那家郊外煤厂每次运送煤时，正好会经过他的办公室。为了这件事，克纳夫在讲习班上大发牢，痛骂联营百货公司，说这个公司对国家社会都有害。

他嘴里这样讲，可是仍不甘心。为什么就是劝不动那家公司买他的煤呢？

于是，我劝他尝试另外一说服的方法。首先，我把讲习班里的学员，分成两组，展开了一次辩论会，主题是“连锁百货公司的业务发展，对国家害多益少”。

依照我的建议，克纳夫参加了反对的那一组，替那家公司辩护。为了收集资料，我提议他直接去见那个拒绝买他的煤的公司负责人。

当克纳夫见到那位负责人后，便这样对他说：“我不是来要求你买我的煤，而是想请你帮我个忙。”他把来意讲清后，接着说：“因为我不知，除了你以外，还有谁能提供给我这项资料。我很想在辩论会中获胜，希望你能提供一些更多相关方面的资料。”