上访毕竟不是光面的事儿，尤其是领导干部，更不能这样做。

后来，我了解到，他说的确是实情，并不单纯有我当时认为的他在讨好我的想法。由我去负责解决他们的上访问题，他们跟我一样，也是事先没有想到的。最让我不能接受的，还是自从他们得知我负责这事后，迅速地便把我从联合对象推到了对立面，而且迅速地订立了攻守同盟，不仅严密地封锁消息，居然还派人跟踪我。这是严重的信任问题！值得庆幸的是，我的做派显然并没有给他们留下坏印象，他们仍对我一如既往地尊重。

他原想继续说下去，我不满于他的做派，突然打断了他，用平静得连自己都觉得冷得厉害的声音说道，你是有私心的。

他愣了愣，有些难堪。我追求的就是这样的效果，突然间地打断对方的节奏就象骨头里突然间嵌入了钢钉，往往容易受到这样的效果。

对，我是有私心的，难道他们就没有？他所说的他们指的自然是书记他们，话语开始变得急躁，正中下怀！

他们？先不说他们，先说你自己，年纪轻轻三十不到，头发不理，胡子不刮，还象个机关干部吗？此其一；上班迟到，终日里东游西逛，正事不干，是不是自以为了不起是英雄？此其二；即使我不是你的领导，是一般同志，一个老大哥，便可以派人跟踪？此其三；有了问题，不向组织反映，煽动组织上访，你还有没有点儿组织观念？此其四。……我一、二、三、四地扳着指头讲着，不觉有些激动，激动便容易急躁，但理直便气壮，他低着头，一句话也不说。正欲再敲打他一下，让他去做工作，这可是解决信访问题屡试不爽的招法。

他却突然昂起了头，再次倔强起来，因为他的支持者此时涌进了信访办，把个信访办塞得满满的。说起来悲哀，当时，我连办公室也没有，所以只好把他请进了信访办，他的支持者自是很容易便找了上来，声援。

信访最难解决的便是群访，七嘴八舌，众口难调，不仅不利于解决问题，而且群情激昂目标全部对准焦点极容易引发群体性事件，让处理信访者大为头疼。

凭着多年农村工作的经验，那一刻，我的头脑突然异常清醒起来，首要的便是要平息情绪，这需要信访处理者冷静果断，一招制敌，否则便成了夹生饭，橡皮糖一样嚼不烂扯不断，沾上了你，总让你无法脱身，除非动用专政手段，而动用专政手段往往只能图一时痛快，容易激化矛盾，不利于问题的最终解决，即使勉强达成妥协，必然也会留下后遗症。

我冷静地观察着乱哄哄的场面，这毕竟是一群素质较高的机关干部，所以我只用目光盯着他们，任他们去说，并不接任何人的腔。这个时候当真是不能接腔的，一旦接腔，最容易演成争论而把局面搅浑，把事情弄大，正顺了群访者的意。

待他们意识到冷清而自动停下来时，我的思考也成熟了。我蓦地大吼了一声，滚出去！

我原是个性格柔弱的人，性格柔弱的人也有发火的时候，这才叫做真正的男人。他们当中有不少是我的挚友，从未见我发过如此大的火，事后他们曾玩笑地说，老实人发火其实蛮可爱的，他们最期望的便是我发火，因为他们认为发火是最阳刚气的表现，而我最缺的恰恰是这个。假如我能够发火，至少结局绝不会象现在这个样子。我曾经发过有限几次火，都收到了意想不到的效果。在这里便不一一列举了，

且说他们愣了愣，由于有人带头，居然慢慢退了出去。我却并没有立即放他们散去，而是让小苏出去选三个代表，由于他们对我的信任，很快便产生了三位代表，其中居然也包括老贺。有了代表，问题便容易解决了。

与代表们的谈判是解决问题的关键，没有听清小苏咕噜了句什么，原先始终站在我身边的他已挪过来三把椅子，三

本章尚未读完,请点击下一页继续阅读---->>>