这是解决信访问题的首要，该决的时候，接访者的态度必须决，即使哪怕有一丝一毫的动摇，往往也会造成完全相悖的结果。

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人齐唰唰地到了我办公桌的对面，人员的增加让他习惯地增加了勇气。他们的用意是明显的，既是谈判代表，地位自是平等的，所以他们必须坐着。刚坐下来，未及我说话，他们已摆了一副国共谈判的架势。

他倒也说了一些实情，听得是经过认真准备的，既属实情，便应耐心地听下去，不少人解决不好信访问题，恰恰便是因为少了这份耐心，仿佛只要是上访便一切都是错误的，不想听也不屑去听。其实这确是不应该的，既上访是完全错误的，何苦又要费人费财费力设信访办这个机构呢。

话里使用“您”字，显然是于对我本人尊重的考虑，而后面则是对我职务权威的质疑，二者是矛盾的，所以语气里明显带着颤音，这是竭力在掩饰因矛盾而造成的内心慌的必然结果。尽我内心始终是平静的，终究还是为此受到了一扰，由于自尊心受损，我脸一灰，不客气地说，有什么事尽说来吧，看我得不得。

时间长了，人们便发现他的话有真有假，有时候真的多假的少，有时候真的少假的多，便送他外号“大忽悠”，他并不在乎，仍在不折不扣地忽悠。说来也怪，有一天听不到他的忽悠，有人便会浑地不自在。所以他成了货真价实的消息源，如果有什么信息的话，不用问就知是他

正不着南北地想着，也劝着自己，只听他又说，安排您来负责，我们是信得过的，不过，鉴于以往的教训，我们必须先问一句，您真的能够作得了主吗？

此时，我在想，只要能坐下来，任尔东西南北风，我就自有应付的招法，尽我并不清楚他们的真实想法。

其实，我们的目的很简单，既不想找谁麻烦，也不想让谁难堪，就是要讨一说法，说法也不难给，难的是没人给。我们曾先后找过镇里的副职正职，可他们都是左推右挡，没人肯说一句正经话，似乎与他们毫不相，最后只能找到了书记，书记这人你知，没有好的事儿，他总是一副拒人于千里之外的派。所以，我们只能越级，而且必须群访，你知，单访是没有人会认真搭理的。

其一，我想问，有哪一级纪委的文件的哪一章哪一节哪一条规定镇级领导可以坐公车上下班？问的居然是这事，压就没有这方面的规定，而且有的尽是反对这方面问题的意见，但这却是个不容置疑的现实，所以我反复思量了好久都觉不好回答。

正揣着他们的心思，居中而坐的小苏抢先开说话了，只要肯开说话，事情就好办，最害怕的是不肯说话，只一味地闹事。说话嘛，人人都有张嘴，总不能不让人说话，只要说了话，意图就会暴无遗。所以，我有足够的耐心等待着，只听他的声音或许仗着人多已恢复了平静，说话也变得条理起来：

细品我当时的这句话，也是经不得推敲的，但我语气决，我的嗓音原就适合作“是”或“不是”回答，所以还是收到了预期的效果。

他的话看似简单，却着实不易回答，我先是一愣，旋即便涌上了“我当真能作得了主？”的疑问，嘴里却决地说，只要让我，我就作得了主。

既如此，我们便请教两个问题。不过，您可以回答，也可以不回答，但必须告诉他们，如果不答复我们的问题，我们会一直访下去。

这件事的始作俑者还是小苏自己，自他调来思乡镇，也不知年纪轻轻的他从哪里鼓捣了如此多的消息，尽多是关于生活方面的，但在思乡镇这样落后的镇，在开阔大家界的同时，无疑给人的思想增加了压力：因为他是南方某大学毕业的，见识不同于一般，他的话尽尖酸刻薄令人生厌，大家却还是愿意信他。